Chính Sách Bảo Mật
ao66 – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu

ao66 thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất cho người dùng:

a) Thông tin bạn trực tiếp cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại di động, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND), ảnh chân dung selfie, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) phục vụ giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung các cuộc trò chuyện, email, hoặc phiếu hỗ trợ bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng ao66.

b) Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đăng nhập, trang đã truy cập, thời gian truy cập, hành vi tương tác trong nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản theo thời gian.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP nhằm tuân thủ quy định về khu vực hoạt động.

ao66 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản ao66, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC để ngăn chặn gian lận, rửa tiền và đảm bảo tuân thủ quy định độ tuổi 18+.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép và các mối đe dọa bảo mật khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng ao66.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng trên nền tảng ao66.
• Thông báo và marketing: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, cập nhật tính năng mới và nội dung liên quan đến dịch vụ ao66 (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các chỉ số sử dụng để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và kích hoạt các công cụ hỗ trợ phù hợp.

ao66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ trong Điều khoản & Điều kiện sử dụng giữa bạn và ao66, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi email marketing hay sử dụng cookie phân tích, ao66 chỉ xử lý dữ liệu sau khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu trữ để tuân thủ quy định về chống rửa tiền, xác minh danh tính và các nghĩa vụ báo cáo theo pháp luật Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: ao66 xử lý một số dữ liệu nhằm bảo vệ an toàn nền tảng, ngăn chặn gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ – đây là lợi ích hợp pháp phù hợp với quyền lợi người dùng.

ao66 không bán thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ao66 chia sẻ thông tin tài chính cần thiết với các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng đối tác). Các bên này bị ràng buộc bởi các hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin phiên chơi được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để vận hành và ghi nhận kết quả chính xác.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Thông tin KYC được chia sẻ với các đối tác xác minh danh tính được cấp phép để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Yêu cầu pháp lý: ao66 có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi có lệnh tư pháp hoặc yêu cầu điều tra hợp pháp.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn người dùng hoặc thực thi các điều khoản sử dụng của ao66.

ao66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie ao66 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để vận hành nền tảng ao66, bao gồm quản lý phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với ao66.app để chúng tôi cải thiện thiết kế và tính năng. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn (ngôn ngữ hiển thị, giới hạn cược đã đặt) để nâng cao trải nghiệm sử dụng liên tục.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt sau khi có sự đồng ý của bạn, dùng để hiển thị các chương trình khuyến mãi ao66 phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng ao66.

ao66 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc hủy hoại:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức HTTPS với chứng chỉ TLS 1.3 bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ ao66.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên ao66 có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi cần thiết cho công việc của họ.
• Tường lửa và IDS/IPS: Hệ thống tường lửa đa lớp và hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập hoạt động liên tục bảo vệ cơ sở hạ tầng ao66.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ao66 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu người dùng được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ ở nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

ao66 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu trong chính sách này. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng ao66.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cá nhân sẽ được xóa trong vòng 30 ngày làm việc sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật Việt Nam về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi kết thúc quan hệ kinh doanh theo quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Được lưu trữ trong 12 tháng phục vụ mục đích điều tra sự cố bảo mật và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử liên lạc được lưu trữ trong 2 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng cá nhân người dùng.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại ao66:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của ao66 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [Họ tên của bạn]". ao66 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc.

ao66 là nền tảng cá cược dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng chính sách nghiêm ngặt để bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên:

• ao66 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh tuổi (KYC) bắt buộc được áp dụng cho tất cả người dùng mới để xác nhận đủ điều kiện độ tuổi.
• Nếu ao66 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, tài khoản liên quan sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ được xóa trong vòng 48 giờ.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã đăng ký tài khoản ao66, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ nằm ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện chuyển dữ liệu xuyên biên giới, ao66 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc vùng lãnh thổ tiếp nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn Việt Nam.
• Các hợp đồng bảo mật dữ liệu tiêu chuẩn được ký kết với bên nhận dữ liệu, ràng buộc họ phải bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn của ao66.
• Việc chuyển dữ liệu chỉ được thực hiện khi cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: sử dụng nhà cung cấp trò chơi quốc tế hoặc cổng thanh toán toàn cầu).

ao66 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật mới hoặc cải tiến về kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, ao66 sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang chính sách bảo mật.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ao66.app trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến tất cả người dùng có tài khoản ao66 đang hoạt động.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, ao66 sẽ yêu cầu bạn xác nhận đồng ý lại trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng ao66 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc ao66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của ao66:

• Email: [email protected]
• Tiêu đề email: "Yêu cầu Quyền riêng tư – [Mô tả ngắn gọn yêu cầu của bạn]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.